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排队叫号系统(有线)未能正常呼叫排查步骤

文章来源:深圳中控计算机有限公司 人气:2801 发表时间:2017-07-06 16:38:19
  排队叫号系统有线方案中,服务器如果启动,有线呼叫器的屏幕右边会显示出等待人数数量,如果没有人数等待则显示“00”,这表示通信正常。如果右边屏幕显示“--”且不能正常呼叫,我们从以下几个步骤排查:

  1.检查窗口设置中,串口选择是否正确,一般默认为com1;

  2.检查系统设置的其他设置1内,硬件叫号协议是否选择为“QJZ-02”;

  3.检查连线是否正确,连线顺序:从叫号主机com口上延长一根线连接到通讯控制器的RS232A口上,然后通讯控制器的RS485A口通过网线连接到中继器上,中继器在连有线呼叫器;

  4.检查硬件是否故障,通讯控制器是5路输入输出,可以更换线路尝试,其他硬件可以采用替换法解决;

  5.检查叫号主机的com口是否通讯正常,且波特率是否为9600bps。

  (整理编辑,仅供参考)

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