排队叫号系统有线方案中，服务器如果启动，有线呼叫器的屏幕右边会显示出等待人数数量，如果没有人数等待则显示“00”，这表示通信正常。如果右边屏幕显示“--”且不能正常呼叫，我们从以下几个步骤排查：

　　1.检查窗口设置中，串口选择是否正确，一般默认为com1；

　　2.检查系统设置的其他设置1内，硬件叫号协议是否选择为“QJZ-02”；

　　3.检查连线是否正确，连线顺序：从叫号主机com口上延长一根线连接到通讯控制器的RS232A口上，然后通讯控制器的RS485A口通过网线连接到中继器上，中继器在连有线呼叫器；

　　4.检查硬件是否故障，通讯控制器是5路输入输出，可以更换线路尝试，其他硬件可以采用替换法解决；

　　5.检查叫号主机的com口是否通讯正常，且波特率是否为9600bps。

　　（整理编辑，仅供参考）